সচরাচর জিজ্ঞাসা

Dhaka7App FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — Dhaka7App সম্পর্কে যা জানতে চান সব এখানে বাংলায় সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।

৬০+
প্রশ্নের উত্তর
৬টি
বিভাগ
বাংলা
ভাষায় সহায়তা
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের বিভাগগুলোতে ক্লিক করুন — সরাসরি সেই বিভাগের প্রশ্নে চলে যাবেন

সরাসরি সাহায্য

উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

৮টি প্রশ্নের উত্তর

মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে Dhaka7App-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করুন — ব্যস, অ্যাকাউন্ট সক্রিয়।

না। Dhaka7App-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অথবা নির্দিষ্ট লেনদেনসীমা অতিক্রম করলে KYC করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, Dhaka7App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC-তে পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, তবে এটি সরাসরি করা যায় না — সাপোর্ট টিমের সাহায্যে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে নম্বর আপডেট করা হয়। পুরানো ও নতুন নম্বরের মালিকানা প্রমাণ করতে হবে। এই প্রক্রিয়া ১-৩ কার্যদিবস সময় নেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে বন্ধ করতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও রয়েছে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এ ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, Dhaka7App-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনে কোনো চার্জ নেই। শুধুমাত্র ডিপোজিট করলে তখন থেকে গেম খেলার সুযোগ পাবেন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

৭টি প্রশ্নের উত্তর

Dhaka7App-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বশেষ উপলব্ধ পদ্ধতি জানতে ডিপোজিট পেজে যান — সেখানে সব বিকল্প দেখানো থাকে।

Dhaka7App-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার — উভয় পদ্ধতিতেই এই সীমা প্রযোজ্য। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম পরিমাণ ডিপোজিট করুন।

মোবাইল ব্যাংকিং ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে — মাত্র কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে — অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫-৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

Dhaka7App নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের নিজস্ব লেনদেন চার্জ থাকতে পারে। ডিপোজিটের আগে আপনার সেবা প্রদানকারীর চার্জ জেনে নিন।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, স্ক্রিনশট ও পরিমাণ নিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত যাচাই করে সমস্যার সমাধান করব।

দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের KYC স্তর ও লেনদেনের ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। সাধারণ অ্যাকাউন্টে সীমা কম থাকে, সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সীমা বাড়ে। নিজের অ্যাকাউন্টে দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট সেট করুন।

না, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নামে রেজিস্টার্ড পদ্ধতি থেকেই ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করলে ডিপোজিট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

উইথড্রয়াল ও ব্যালেন্স

৭টি প্রশ্নের উত্তর

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস হতে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ব্যাংক ট্রান্সফারের চেয়ে দ্রুত পাওয়া যায়।

Dhaka7App-এ সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০। এই সীমার নিচে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করা হয় না। উইথড্রয়ালের আগে বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণগুলো: KYC সম্পন্ন না হওয়া, বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়ালের চেষ্টা, অথবা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রতিটি বোনাসে একটি ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — যেমন বোনাসের ৩০ বা ৪০ গুণ বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণের পরই উইথড্রয়াল করা যাবে।

হ্যাঁ, রিকোয়েস্ট এখনো "প্রসেসিং" স্তরে থাকলে বাতিল করা যেতে পারে। তবে একবার অনুমোদন হলে বাতিল করা সম্ভব নয়। বাতিল করতে চাইলে দ্রুত লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

দৈনিক ও মাসিক উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও KYC স্তরের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন। আপনার নির্দিষ্ট সীমা জানতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিম থেকে জানুন।

Dhaka7App সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ কাটে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব ইনকামিং ট্রান্সফার চার্জ থাকতে পারে। এটি Dhaka7App-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

বোনাস ও প্রমোশন

৭টি প্রশ্নের উত্তর

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস যোগ হয়। বোনাস ব্যবহারযোগ্য হতে নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেওয়া আছে।

Dhaka7App নিয়মিত সদস্যদের দৈনিক বা সাপ্তাহিক লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফিরিয়ে দেয়। ক্যাশব্যাকের হার ও শর্ত প্রমোশন পেজে এবং ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।

আপনার রেফারেল কোড বন্ধুকে দিন। বন্ধু সেই কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে।

সাধারণত একসময়ে একটি সক্রিয় বোনাস থাকে। একটি বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নতুন বোনাস গ্রহণ করা সীমিত থাকতে পারে। তবে কিছু বিশেষ প্রমোশন একসাথে সক্রিয় রাখা যায় — প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

বেশিরভাগ গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু গেম বোনাস ওয়্যাজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে। কোন গেমগুলো বোনাস শর্তে গণনা হয় তা প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। বোনাস ছাড়াই রিয়েল মানি দিয়ে খেলতে পারবেন এবং জেতা টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করতে পারবেন কোনো ওয়্যাজারিং শর্ত ছাড়াই।

মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়। তাই বোনাস পেলে সময়মতো ব্যবহার করুন। মেয়াদ শেষের আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

গেম ও বেটিং

৭টি প্রশ্নের উত্তর

Dhaka7App-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), ফিশ গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস) এবং আরও অনেক গেম রয়েছে। মোট হাজারের বেশি গেম উপলব্ধ।

বাজির পরিমাণ গেমের ধরনের উপর নির্ভর করে। স্লট গেমে সাধারণত ৳১ থেকে বাজি শুরু করা যায়। লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিংয়ে আলাদা সীমা আছে। প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে সীমা স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে।

হ্যাঁ, Dhaka7App-এর সব লাইভ ক্যাসিনো গেম মোবাইল-অপ্টিমাইজড। 4G বা ওয়াই-ফাই কানেকশনে সেরা অভিজ্ঞতা পাবেন। HD ভিডিও স্ট্রিমিং সহ রিয়েল ডিলারের সাথে খেলা যায়।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে সেভ হয়। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের ফলাফল দেখা যাবে। কোনো ত্রুটি বা অস্বাভাবিকতা থাকলে সাপোর্টে জানান।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল, হকি সহ আরও অনেক আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় টুর্নামেন্টে বাজি ধরা যায়। লাইভ ম্যাচেও ইন-প্লে বেটিং করার সুবিধা রয়েছে।

হ্যাঁ, Dhaka7App দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে প্রতিটি স্লট ও ক্যাসিনো গেমের RTP তথ্য প্রকাশ করে। গেমের তথ্য বা ইন্টারফেস থেকে RTP দেখা যাবে।

কিছু স্লট গেমে ডেমো মোড আছে যেখানে ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে গেম বুঝে নেওয়া যায়। তবে লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং ডেমো মোডে খেলা যায় না। ডেমো মোডের জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে না।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৬টি প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, Dhaka7App আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। সব লেনদেন SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মান মেনে পরিচালিত হয়।

Dhaka7App কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান মেনে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করা যায়। এতে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

Dhaka7App কখনো এসএমএস, সোশ্যাল মিডিয়া বা অচেনা লিংকে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। যদি এমন কিছু হয়, তাহলে সেটি প্রতারণা। সাথে সাথে আমাদের অফিশিয়াল সাপোর্টে জানান এবং ওই লিংকে কোনো তথ্য দেবেন না।

অবশ্যই। Dhaka7App দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, কুলিং-অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

উত্তর খুঁজে পাননি?

সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সাহায্য পাবেন

💬
লাইভ চ্যাট

২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাহায্য। বাংলায় কথা বলুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।

চ্যাট শুরু করুন
📧
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

[email protected]
📖
সহায়ক পেজসমূহ

আরও তথ্যের জন্য নিচের পেজগুলো দেখুন।

সাপোর্ট টাইম

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়। যেকোনো সমস্যায় যোগাযোগ করুন।

বাংলায় সাহায্য

আমাদের সব সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। ইংরেজিতেও সাহায্য করা হয়।

এখনই শুরু করুন — Dhaka7App-এ স্বাগতম

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস নিয়ে গেমিং শুরু করুন।

English